iPhoneのバックアップは、機種変更や万が一の故障・紛失に備えて欠かせない大切な作業です。しかし、「バックアップができない」というトラブルは非常に多く、原因もiCloudの容量不足から接続エラーまでさまざまです。<本記事では、初心者の方でも迷わず実践できるように、iPhoneのバックアップに失敗する原因と、それを解決するすべての方法を分かりやすく解説します。
まずは、なぜバックアップできないのかを確認しましょう。
| 原因 | 発生頻度 |
|---|---|
| iCloudストレージ不足 | 非常に多い |
| Wi-Fi接続が不安定 | 多い |
| Appleサーバー障害 | 時々発生 |
| iPhoneの空き容量不足 | 多い |
| バックアップデータの破損 | 時々発生 |
| iOSの不具合 | 少ない |
最も多い原因はiCloudの容量不足です。まずはストレージ状況を確認してみましょう。
「iCloudの5GBの無料枠がすぐにいっぱいになってしまう…」「iTunesのバックアップ中にエラーが出て先に進まない！」
iPhoneの標準機能（iCloudやiTunes）でのバックアップに何度も失敗してしまう場合、最も簡単で確実なのが、世界中で愛用されている信頼性の高いiPhoneデータ管理ソフト「FoneTool」を使う方法です。
FoneToolは、初心者でも直感的に使えるシンプルな操作性が魅力のPC用ソフトウェアです。難しい知識は一切不要で、iPhoneとパソコンをUSBケーブルで接続するだけで、大切な写真、動画、音楽、連絡先、メッセージなどを安全かつ超高速で保存できます。
手順1. USBケーブルでiPhoneをパソコンに接続します。
手順2. FoneToolを起動して、「フォンバックアップ」で必要なバックアップモードを選択します。
手順3. 「バックアップストレージパス」をクリックして、バックアップの保存先を選択します。
手順4. 「バックアップ開始」をクリックして、タスクの完了を待ちます。
作成したバックアップは「私のバックアップ」から確認できます。データを戻したい場合は、iPhoneをPCに接続してFoneToolで該当のバックアップファイルを選択し、「復元」をクリックすればOKです。
「やっぱりiCloudを使ってバックアップしたい」という場合に、エラーを解消するための代表的な対処法です。
iCloudバックアップに失敗する最大の原因は「容量不足」です。無料の5GBは写真や動画ですぐに埋まってしまいます。
手順1. 「設定」＞「[あなたの名前]」＞「iCloud」の順にタップし、現在の使用状況を確認します。
手順2. 不要なデータ（古いバックアップ、大きな動画ファイルなど）を削除するか、有料プラン（iCloud+）へのアップグレードを検討します。
古いバックアップを削除する：iCloudで「ストレージ」＞「バックアップ」から、使っていない古い端末を選択し、「オフにしてiCloudから削除」をタップしてバックアップを削除できます。
不要なアプリのバックアップをオフにする：「バックアップ」で自分のiPhoneを選択すると、アプリごとのバックアップ設定が表示されます。バックアップ不要なアプリはオフにしましょう。
iCloud上の不要なデータを直接消す：icloud.comにサインインして、直接ファイルや写真を整理することもできます。
iCloudバックアップは通常、Wi-Fiに接続され、画面がロックされ、電源に接続されている状態で行われます。
手順1. Wi-Fiが安定しているか確認し、モバイルデータ通信ではなく必ずWi-Fiに接続します。
手順2. iPhoneを充電器に挿した状態で、手動でバックアップ（「設定」＞「[あなたの名前]」＞「iCloud」＞「iCloudバックアップ」＞「今すぐバックアップを作成」）を試します。
iTunesやFinder（パソコン）を使ってバックアップを行う際に、エラーコードが出たり進行バーが途中で止まったりする場合の対処法です。
パソコン側のCドライブなどに十分な空き容量がないと、iPhoneのデータを受け取ることができずエラーになります。パソコンのストレージ設定を開き、iPhoneのバックアップデータと同等以上の空き容量（数十GB以上推奨）があるか確認します。
空き容量の確認手順：パソコンの「エクスプローラー（フォルダのマーク）」を開き、「PC」をクリックします。「ローカルディスク (C:)」のメーターを確認してください。
容量不足の場合は、パソコンの中のいらないファイルを消して、iPhoneの中身と同じだけの空きスペースを作ってください。
USBハブなどを使っていると、電力不足や接触不良で接続が切れることがあります。
手順1. 充電用ではなく、データ転送に対応したApple純正（またはMFi認証品）のライトニング／USB-Cケーブルを使用します。
手順2. パソコンのUSBハブなどは使わず、パソコン本体のポートに直接ケーブルを挿し込みます。
パソコンに入っているセキュリティ対策ソフトが、iPhoneとのデータ通信を「不審な接続」と判断して遮断しているケースがあります。
手順1. パソコンのセキュリティソフトの設定画面を開き、一時的に保護機能を無効化します。
手順2. バックアップを再度試し、完了したら必ずセキュリティソフトを有効に戻します。
どの方法を試してもエラーが出る場合、iPhoneのシステム自体に一時的な不具合が起きている可能性があります。
システムの一時的なエラーは、iPhoneを再起動するだけで解決することが多々あります。
Phoneの電源を完全に切り、数分後に再度電源を入れます。（反応しない場合は、音量を上げるボタン、下げるボタンを順に押して放し、電源ボタンを長押しして強制再起動します）
古いiOSのバグにより、バックアップが正常に機能しないことがあります。
手順1. 「設定」＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」を開きます。
手順2. 最新のアップデートがある場合は、画面の指示に従ってインストールを行います。
通信の不具合が原因でバックアップが妨げられている場合があります。
手順1. 「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」＞「リセット」の順にタップします。
手順2. 「ネットワーク設定をリセット」を選択します（Wi-Fiのパスワードが初期化されるため、事前にパスワードを控えておいてください）。
iPhoneのバックアップができないときの対処法をまとめました。
バックアップは「いざという時」にあなたを救う最も大切な手段です。「バックアップができない」と警告が出たまま放置してしまうと、万が一iPhoneが故障したときにすべての思い出を失ってしまいます。
iCloudの容量追加にお金をかけたくない方や、エラーに煩わされたくない方は、ぜひこの機会に初心者でも安全・簡単に使えるFoneToolを導入して、パソコンへ確実にバックアップを残す習慣をスタートさせてくださいね！